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事例・ノウハウ
通販企業に注力して支援するなかで、さまざまな知見を蓄積してまいりました。ここでは、化粧品や健康食品など単品リピート通販における、オフライン（紙）からのレスポンス獲得の事例・ノウハウを紹介しています。
レスポンスを上げるチラシの作り方
初めてチラシをつくるとき、商品の良さだけを伝えようとしても、お客様の心に届くのは、なかなか難しいことです。売れるチラシには、コピーやデザイン、構成など、これまでのテストで実証されてきた「型」があります。押さえておきたいチラシ作成のポイントを、化粧品や健康食品など単品リピート通販広告を事例 にお伝えします。
レスポンスとLTVを両立する、オファーの設計
化粧品や健康食品など単品リピート通販ビジネスでは、チラシから新規顧客を獲得できても、そのお客様がリピート購入してくれなければ、最終的には収益にはつながりません。「トライアルセット」や「無料サンプル」「割引」など、チラシにおける初回購入特典のパターンや、を紹介しています。 また、電話で注文を受けるコールセンターと連動して、無料/低価格のサンプルを希望したお客様に、本商品や定期コースを購入してもらうなど、単品リピート 通販企業がお客様一人ひとりのLTVを最大化するためにとっている戦略も解説しています。
広告費の投資効果を改善する、A/Bテストの方法
初めて広告を出したとき、目標のCPAに到達しなくても、費用対効果を改善していく方法はあります。複数パターンのチラシを封入して結果を比較する、A/Bテストをくり返すことによって、レスポンスを上げていけばよいのです。キャッチコピーや写真のほか、チラシのサイズや返信用ハガキの有無など、テストによってクリエイティブを改善してきた事例をお伝えします。
